Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Para que la plataforma funcione y podamos ayudarte a reencontrar a tu mascota, necesitamos procesar información específica. Nos limitamos estrictamente a los datos necesarios para validar tu identidad y coordinar las búsquedas. Estos son:

• Datos de Identidad: incluye nombres y apellidos.
• Datos de Contacto: incluye distrito, provincia, distrito, dirección de correo electrónico y número de teléfono (necesario para coordinar reencuentros).
• Datos Técnicos: incluye dirección IP, tipo de navegador, zona horaria y sistema operativo.
• Datos de la Mascota: fotografías, raza, edad, características físicas y condiciones médicas.

2. Uso de Inteligencia Artificial y Biometría

El núcleo de nuestro servicio es el reconocimiento de imágenes. Al subir una foto de tu mascota, aceptas que procesemos dicha imagen mediante algoritmos de Inteligencia Artificial.

¿Cómo funciona?

La imagen se convierte en un "vector matemático" que representa las características visuales de la mascota. No almacenamos datos biométricos de personas. Si en una foto aparece un rostro humano accidentalmente, nuestro sistema está diseñado para difuminarlo o recortarlo automáticamente antes del procesamiento.

3. Ubicación y Mapas

En "Encuentrame", la privacidad de tu ubicación es prioritaria. Nuestra plataforma no realiza rastreo automático (GPS tracking) de tu dispositivo.

• Ubicación Manual: Las coordenadas geográficas que almacenamos son únicamente aquellas que tú seleccionas manualmente en el mapa al crear un "Reporte de Pérdida" o "Reporte de Robo".
• Privacidad del Hogar: Recomendamos indicar zonas públicas de referencia (parques y avenidas principales) en lugar de la dirección exacta de tu domicilio para proteger tu privacidad.
• Sin Rastreo de Fondo: La aplicación no accede a tu ubicación en segundo plano ni registra tus movimientos mientras usas la plataforma.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Sin embargo, podemos compartir información estrictamente necesaria con:

• Albergues Aliados: Solo si decides donar o iniciar un proceso de adopción.
• Proveedores de Servicios: Empresas que nos brindan servicios de alojamiento en la nube.
• Autoridades: Solo si existe una orden judicial válida relacionada con casos de maltrato animal, fraude u otro.

5. Seguridad de los Datos

Cuidamos tu información con el mismo celo con el que cuidaríamos a nuestra propia mascota. Si bien en el entorno digital el riesgo cero no existe, trabajamos incansablemente aplicando barreras de protección robustas para minimizar cualquier vulnerabilidad y mantener tus datos lo más seguros posible.

Internamente, aplicamos la regla de "acceso mínimo necesario": solo el personal técnico encargado de mantener la plataforma operativa o de ayudarte con un problema específico puede ver tu información únicamente cuando es indispensable para resolver tu caso.

6. Tus Derechos (Derechos ARCO)

Bajo las leyes de protección de datos (como la Ley 29733 en Perú), tienes derechos sobre tus datos:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Pedirnos que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en el correo listado abajo.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política, quieres saber más sobre cómo manejamos tus datos o deseas ejercer tus derechos legales, estamos aquí para escucharte.